Публичная оферта

Публичная оферта на заключение договора

г. Казань «___» _________ 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор – оферта (далее – Договор) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Бурмистрова Артура Айратовича (ИНН 165806751147, ОГРНИП 326169000000687), именуемого в дальнейшем «Продавец» в адрес неограниченного круга физических лиц заключить договор купли-продажи товаров для животных на сайте https://www.petblesk.ru/ дистанционным способом на условиях и в порядке, установленными настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
Текст Оферты содержит все существенные условия договора купли-продажи дистанционным способом и порядок его исполнения.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товаров Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товаров Продавца является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты стоимости Товаров юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо положением Оферты, Вам предлагается отказаться от приобретения Товаров, предоставляемых Продавцом. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является подтверждение и осуществление Покупателем оплаты предложенных Продавцом Товаров.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Клиент подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста, позволяющего совершать сделки, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Продавцом.
1.6. Настоящий Договор заключается между Клиентом и Продавцом в момент заказа, подтверждения и оплаты стоимости Товара и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.7. Клиент считается принявшим все условия оферты и Приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты товаров, что приравнивается к заключению Договора купли-продажи товара.
1.8. Если от Клиента в адрес Продавца не поступили претензии в порядке, предусмотренном Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», а также в соответствии с требованиями настоящего Договора, то договор считается исполненным в полном объеме.
1.9. Термины, используемые в Договоре:
1.9.1. Оферта – предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом.
1.9.2. Договор оферты – акцептованное (принятое) Клиентом предложение заключить договор купли-продажи дистанционным способом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
1.9.3 Акцепт Оферты – принятие Клиентом условий настоящей Оферты, означающее полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
1.9.4. Клиент – любое физическое лицо из неограниченного круга лиц, обладающее правосубъектностью и изъявившее желание заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи дистанционным способом либо использующее Товары, приобретенные в Интернет – магазине, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.9.5. Продавец – Индивидуальный предприниматель Бурмистров Артур Айратович.
1.9.6. Товар – продукция, реализуемая Продавцом на сайте https://www.petblesk.ru/, и/или любая вещь, не ограниченные в обороте, свободно отчуждаемые и переходящие от одного лица к другому по договору купли-продажи.
1.9.7. Каталог – перечень Товаров, представленных к продаже в Интернет-магазине https://www.petblesk.ru/ (далее – Интернет-магазин).
1.9.8. Интернет-магазин – сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу https://www.petblesk.ru/, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом на основании ознакомления Клиента с предложенным Продавцом описанием Товаров и на условиях настоящей Оферты.
1.9.9. Описание товара – перечень существенных характеристик предлагаемого к продаже Товара, достаточный для осуществления Клиентом выбора.
1.9.10. Заказ – товарные позиции из ассортиментного перечня Каталога, выбранная(ые) и указанная(ые) Клиентом, как желаемые к приобретению в Интернет-магазине.
1.9.11. Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
1.9.12. Уполномоченный представитель Продавца – работник Продавца или третье лицо, наделенное Продавцом полномочиями на осуществление действий на передачу, доставку Заказов и на подписание соответствующих документов от имени Продавца в рамках исполнения настоящей Оферты.
1.10. Сайт принадлежит и администрируется Индивидуальным предпринимателем Бурмистровым Артуром Айратовичем.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ.

2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.
2.2. Условия настоящей оферты, представленной на Сайте https://www.petblesk.ru/, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.3. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также Закон РФ "О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях настоящей Оферты и иных документах, представленных на сайте https://www.petblesk.ru/.
2.5. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом.
2.6. Продавец обязуется поставить, а Клиент принять и оплатить заказанный Товар в порядке, в сроки и на условиях, предусмотренными настоящей Офертой, по цене, указанной в Описании товара на момент оформления Заказа.
2.7. Совершая Заказ в Интернет-магазине, Клиент подтверждает, что он знаком и согласен с условиями Договора оферты, условия ему понятны.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

3.1. Оформление Заказа в Интернет-магазине доступно следующими способами:
3.1.1. Оформление Заказа на сайте https://www.petblesk.ru/;
3.1.2. Оформление Заказа по телефону +7 903 341-23-71.
3.2. При оформлении Заказа, в том числе посредством телефонной связи, Клиент предоставляет данные об адресе доставки Заказа, ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты или иные данные, необходимые для оформления заказа.
3.3. В момент оформления Заказа Клиент имеет возможность выбора способа доставки Заказа из перечня, расположенного на сайте Продавца по адресу: https://www.petblesk.ru/, а также способа оплаты из перечня, расположенного на сайте Продавца по адресу: https://www.petblesk.ru/. В случае невозможности произвести указный выбор по техническим причинам, Клиент может по телефону +7 903 341-23-71 произвести данный выбор.
3.4. Изменение состава Заказа Клиентом возможно в исключительных случаях с разрешения Продавца.
3.5. Цена на Товар, входящий в состав Заказа, фиксируется в момент оформления такого Заказа. В случае добавления в Заказ новых товарных позиций, цена на них фиксируется в момент их первого добавления в оформленный Заказ, что также означает, что при добавлении Товара, ранее удаленного из этого же Заказа, а также в случае добавления дополнительных экземпляров того или иного Товара в Заказ, стоимость единицы такого Товара может отличаться от текущей стоимости Товара, указанной на Сайте Продавца как в большую, так и в меньшую сторону.
3.6. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
3.7. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
3.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам:
3.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
3.8.2. Факт проведения оплаты является подтверждением правоспособности Покупателя и законного владения картой и денежными средствами, что лишает Покупателя возможности к возврату на указанных в данном пункте основаниях.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

4.1. Оферта считается акцептованной, а договор оферты заключенным в момент оформления Клиентом заказа на сайте https://www.petblesk.ru/.
4.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 5 тысяч рублей и выше.

5. ПОРЯДОК И СРОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА.

5.1. Срок формирования Заказа зависит от фактического наличия выбранного Клиентом Товара на складе Продавца.
5.2. В случае выбора Клиентом способа оплаты в виде предварительной оплаты Товара, формирование Заказа начинается с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. После оформления Заказа предоставляется информация о примерной дате доставки Заказа. После поступления денежных средств к Продавцу Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки. Эта дата означает срок, в который Служба доставки будет готова вручить Заказ Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки Отправления выбранной при оформлении Заказа Службой доставки.

6. ПОРЯДОК И СРОК ДОСТАВКИ ЗАКАЗА.

6.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
6.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, что не является основанием для наступления ответственности Продавца.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа.
6.4. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
6.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или по телефону оператором.
6.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя) лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
6.8. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, в случае если Клиент не проверил покупку и не заявил о недостатках, Заказ считается принятым в полном объеме.
6.9. Сроки, отведенные Покупателем для получения Заказа Клиентом, ограничены и указываются при оформлении Заказа, на этапе выбора способа доставки. Дополнительная информация представлена в разделе Доставка.
6.10. Неполучение Заказа в согласованные сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Покупателем. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, за исключением стоимости доставки Товара на пункт выдачи.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА.

7.1. Срок хранения Заказа в Пункте выдачи заказов ограничен.
7.2. Срок хранения заказов в каждом отдельном Пункте выдачи заказов зависит от согласованного способа доставки, выбранного Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
7.3. Исчисление срока хранения Заказа начинается со дня поступления Заказа в выбранный Клиентом Пункт выдачи заказов.

8. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА.

8.1. Продавец или третье лицо, осуществляющее доставку Заказа, уведомляет Клиента о поступлении его Заказа в Пункт выдачи заказов/отделение почтовой связи.
8.2. В момент передачи предоплаченного Заказа Клиент обязан представить документ, подтверждающий его право на получение Заказа. По факту получения такого Заказа Клиент подписывает документ, подтверждающий получение Заказа, а уполномоченное лицо Продавца передает Клиенту Заказ.
8.3. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
8.4. В случае если Клиент не забирает Заказ в течение обозначенного срока, такой Заказ возвращается на склад Продавца. Повторная доставка такого Заказа оплачивается отдельно.

9. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА. ПОРЯДОК И СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА.

9.1. Возврат Товара надлежащего качества:
9.1.1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня передачи Товара Клиенту. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также (при наличии) документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При этом денежные средства, оплаченные за доставку на пункт выдачи, Клиенту не возвращаются.
9.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
9.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п. 9.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
9.1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня передачи Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, цвету, размеру или комплектации.
9.1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения возвращенного Клиентом Товара, за вычетом сумм за доставку Товара от Клиента до Продавца.
9.1.6. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе отсутствия или следов переклейки штрих-кода, нарушения пломбы и т.д.), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
9.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
9.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается.
9.3. Замена Товара ненадлежащего качества на Товар надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавца, затем оформления нового Заказа. Денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, установленном настоящей Офертой. Если цена Товара увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой по работе с клиентами по тел. +7 903 341-23-71. Неоформление нового Заказа на Товар в течение 10 календарных дней с момента получения, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить замену Товара.
9.4. Для подтверждения факта брака и принятия решения по процедуре возврата денежных средств, уплаченных за товар или проведения ремонта Товара или замены ремонтируемых частей Товара, Продавец вправе потребовать от Клиента фотографическое изображение бракованного товара.

10. ПОРЯДОК, СРОКИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

10.1. Требование Клиента о возврате денежных средств за Товар считается оформленным надлежащим образом, если оно позволяет однозначно определить способ возврата, платежные реквизиты, на которые должен осуществляться возврат (адрес получателя в случае почтового перевода), ФИО Клиента - получателя денежных средств, а также сумму, подлежащую возврату.
10.2. Требование о возврате денежных средств может быть оформлено путем формирования Заявки на возврат денежных средств работником Продавца посредством телефонной связи или электронных каналов связи, или представлено на бумажном носителе.
10.2.1. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковскую карту, реквизиты которой указываются Клиентом в поданном заявлении о возврате денежных средств.
10.3. Если Продавец не имеет возможности идентифицировать лицо, изъявляющее желание вернуть денежные средства за Заказ, или не обладает необходимой и достаточной информацией относительно иных данных Клиента, Продавец в любом случае требует оформления Заявления на бумажном носителе с указанием вышеобозначенных сведений, необходимых Продавцу для исполнения обязательств по возврату денежных средств.
10.4. Денежные средства, уплаченные за Товар, подлежат возврату Клиенту в срок, не превышающий десять рабочих дней с момента поступления в адрес Продавца соответствующего требования Клиента. При этом такое требование считается принятым Продавцом исключительно после возврата Товара на склад Продавца, а в случае, предусмотренном п. 10.6. настоящей Оферты, после получения экспертного заключения о наличии производственного брака.
10.5. В случае наличия спора о браке, денежные средства за Товар подлежат возврату по факту получения экспертного заключения. В таком случае при возврате Товара Клиент заполняет Заявление.
10.6. Моментом исполнения обязательств по возврату Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар, признается день списания денежных средств с расчетного или иного счета Продавца.
10.7. В случае если Заказ был предварительно оплачен, и с Клиента подлежит взысканию сумма расходов на доставку Заказа до склада Продавца, такая сумма удерживается из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту. В случае недостаточности полученных от Клиента денежных средств на покрытие расходов на доставку Заказа, остаток взыскивается с Клиента в установленном Законом порядке.

11. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

12.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
12.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайта.
12.3. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
12.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
12.5. Продавец несет ответственность за качество Товара и своевременность его доставки в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. Стороны не несут ответственность за неисполнение условий настоящей Оферты, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотреть и/или предотвратить которые разумными мерами не могла ни одна из Сторон.
12.7. Бремя доказывания убытков лежит на потерпевшей Стороне.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

13.1. Предоставляя данные, Клиент подтверждает передачу своих персональных данных Продавцу по своей волей и в своем интересе; дает согласие на обработку предоставленных персональных данных, в том числе, передачу их третьим лицам для целей исполнения Договора оферты (транспортным компаниям, агентам, компаниям, предоставляющим услуги почтовой связи, услуги доставки Заказов и т.д.).
13.2. Продавец подтверждает, что переданные Клиентом персональные данные будут им использованы исключительно в целях исполнения Договора оферты, для связи с Клиентом, в том числе для направления электронных уведомлений.
13.3. Продавец гарантирует неразглашение персональных данных и их безопасность.
13.4. Рассылка Клиенту информационных и рекламных писем Продавца на адрес электронной почты, с помощью СМС и средств интернет-связи (мессенджеры), отправляемые в рамках настоящего Договора, по указанным Сторонами реквизитам, указанным Клиентом, производится только после получения соответствующего волеизъявления Клиента. Клиент в любое время может отказаться от получения информационных и рекламных писем на электронный адрес, уведомив об этом Продавца по электронной почте burmistrovartur@mail.ru.
13.5. Подтверждением согласия на получение писем, касающихся формирования и отгрузки Заказа, является факт оформления Заказа.
13.6. Продавец подтверждает, что с любыми третьими лицами, которым во исполнение условий настоящей Оферты Продавец предоставит персональные данные Клиента, у Продавца наличествуют договорные отношения, в которых предусмотрено условие о конфиденциальности передаваемой информации.
13.7. Клиент подтверждает, что ему известны положения Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных Клиенту понятны.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до ее замены новой Офертой.
14.2. Описание Товара предоставляется Продавцом на основании информации от производителя.
14.3. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора оферты, Стороны будут стремиться урегулировать в досудебном порядке.
14.5. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение судебных органов, согласно установленной законодательством Российской Федерации подсудности.
14.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.